北京开展12333全国统一咨询日活动 提供社保政策咨询服务
我要评论北京3月29日电(记者 吕少威)北京市人力资源和社会保障局联合丰台区人力资源和社会保障局29日共同举办2024年度“12333全国统一咨询日活动”，北京以“人人参与、开展全民参保”为主题，全国热血江湖卢充分发挥12333人力社保热线服务和品牌作用，统咨提供面对面为企业、询日群众提供一站式政策咨询服务，活动集中宣传北京市社会保险相关政策及经办流程，社保同时还在12333热线咨询大厅设立了“12333专家坐席”，政策咨询解读社保政策，服务热血江湖卢为群众答疑解惑，北京推进高质量全民参保。开展
3月29日，全国2024年度“12333全国统一咨询日活动”举行。统咨提供李士坤 摄活动主会场设在丰台区社保中心服务大厅，询日分类设立了养老、活动失业和工伤保险专门咨询台。咨询日当天，市区两级人社部门相关业务骨干及12333投诉举报热线工作人员，围绕群众关心的养老保险、失业保险、工伤保险、养老金、参保缴费流程等问题，开展现场咨询和业务受理，为群众现场答疑解惑，发放宣传折页。
现场还开设了“专家帮办工作室”，依托丰台区社保中心专家帮办机制，对咨询日当天遇到的时间跨度较长、涉及政策繁琐、疑难矛盾较多的问题，及时转交“专家帮办工作室”，由经验丰富的业务专家紧急会商并提出解决方案，给群众满意答复。
当天，活动现场还同步举办现场直播活动，邀请社保政策和经办领域的业务骨干走进“北京人社政策直播间”，通过“北京劳动就业报”抖音号、视频号以及“北京人社”官方微博等渠道，在线与网友互动，解读群众关心、社会关注的政策和服务举措，实时解答网友提出的问题。
活动分会场设在北京市投诉举报受理中心12333热线咨询大厅，29-30日连续两天设立“12333专家坐席”，聚焦群众和企业咨询高频事项，邀请政策制定部门和经办机构等业务骨干接听热线电话，深入解读社保政策。
北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线，是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道。近年来，12333热线深化接诉即办，持续推进“热线 办事”，面向社会提供7×24小时服务，不断满足群众多元化、个性化需求，推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件，年均443.8万余件，群众认可度持续提升。
随着人力社保政策不断优化完善，企业和群众需求越来越多样化。据悉，今年，将对12333热线系统进行升级优化，进一步扩展服务渠道，创新服务手段，优化、完善服务流程，为企业和群众提供更加优质高效的服务。(完)
相关文章
游客围在甘肃省博物馆的铜奔马周围拍照。杨杰/摄中国国家博物馆展出的嵌珍珠宝石金项链。杨杰/摄这几年，博物馆热是一场经久不退的高烧。有时候，在古代众多的礼器面前，当代游客是最不讲“礼”的。大声喧哗的旅行2024-11-26
给花朵“做手术”是一种怎样的体验？记者3月29日在重庆举行的2024中国医学装备展览会上看到，工作人员正在操作一台微创机器人给向日葵穿针引线。在模拟手术台上，数只机械臂如同医生的“双手”，灵活地取下花2024-11-26
3月29日电 据武汉大学微信公众号消息，今春武汉天气多变，花期亦受影响，目前武大樱花已大量凋谢。根据实际情况，学校决定从3月29日起，关闭2024年赏樱预约通道，已预约3月30日、3月31日来校赏樱的2024-11-26
在2024中国网络媒体论坛上，最初梦想是成为演员的外卖员李瑞丰说，这份职业让我感受到柴米油盐的不易，生活的点点滴滴同时也给了我许多艺术上的灵感。生活，总会回报每一个有梦想的人。2024-11-26
原标题：房产中介为啥不香了今年以来，“越来越多的业主选择自己卖房”相关话题登上热搜。在多个社交平台，都有业主表示不想通过房产中介而选择自己直接卖房。曾经生意爆火的房产中介，真的不“香”了吗？信息和资本2024-11-26
3月19日，香港特区立法会三读全票通过《维护国家安全条例》。面对这一结果，一些美西方政客又坐不住了，针对《维护国家安全条例》说三道四。可是，在包括港人在内的所有中国人看来，与国家安全、社会稳定、法治秩2024-11-26
最新评论